Occhiali VELUX CLASSIC SILVER – Rimless | Made in Italy

siamo lieti di offrire ai nostri clienti grande valore e servizio. Forniamo, dai nostri magazzini in Italia, spedizione tramite corriere GLS O SDA
* Spedizione Gratuita con una spesa minima di €70.

 PACCHI SMARRITI/PERDITE

VELUXSTUDIO non è responsabile in caso di errato inserimento dell'indirizzo durante il processo di checkout. Si prega di assicurarsi che la fatturazione e l'indirizzo di spedizione siano corretti prima di elaborare l'ordine. Qualora, l'azienda dovesse commettere un errore, si assumerà pienamente la responsabilità di eventuali problematiche.

TEMPO DI SPEDIZIONE

I tempi di spedizione variano a seconda della località. Queste sono le nostre stime:2-3 giorni lavorativi

INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO

Riceverai un'e-mail con la conferma dell'ordine e su richiesta, tramite mail o whatsapp, il numero di tracking.

IL MIO TRACKING DICE "NESSUNA INFORMAZIONE DISPONIBILE AL MOMENTO"

Alcune compagnie di spedizione possono richiedere 24-48 ore lavorative per l'emissione del numero di tracciamento . Se il vostro ordine è stato effettuato da più di 48 ore lavorative e non ci sono ancora informazioni sul vostro numero di tracking, vi preghiamo di contattarci.

I MIEI ARTICOLI SARANNO INVIATI IN UN UNICO PACCO?

Per motivi logistici, gli articoli dello stesso acquisto saranno inviati sempre nello stesso pacco.

Se avete altre domande, contattateci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Il pagamento alla consegna richiede un acconto di 10€, mentre il restante importo si paga in contanti al corriere alla consegna.

Non ci sono costi aggiuntivi: l’acconto serve solo a prevenire rifiuti e spedizioni non ritirate.

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PRIMA CHE ARRIVI IL MIO PACCO?

Gli ordini partono tutti il giorno dopo esser stati effettuati. Il tempo medio di consegna è di 2/3 giorni lavorativi salvo ritardi da parte dei corrieri e per i quali non possiamo intervenire, possono verificarsi ritardi nella spedizione internazionale a causa del processo personalizzato del vostro paese. 
*I tempi di consegna non sono garantiti e potranno subire variazioni e/o ritardi in base al periodo, sempre dovuti alle tempistiche dei corrieri. 

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE?

Al completamento dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma ordine. Riceverai, una volta che il tuo pacco è stato preparato per la spedizione, anche una conferma di spedizione ed un numero di tracking via e-mail e su Whatsapp. Se hai domande sullo stato del tuo ordine o non hai ricevuto l'e-mail, contattaci su whatsapp 3313491323

COSA SUCCEDE SE HO INSERITO L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE SBAGLIATO?

Se hai inserito le informazioni sbagliate per il tuo ordine, contattaci il prima possibile! Faremo del nostro meglio per cambiarlo per voi, ma non possiamo garantire nulla in questo caso, in quanto i nostri ordini vengono elaborati e spediti molto rapidamente dopo l'acquisto. La mancata consegna di un pacco, dovuta ad un errore di compilazione dei dati di spedizione, comporterà il pagamento di €6 (offerti al momento dell’acquisto con spedizione gratuita) per effettuare una nuova consegna.

COME POSSO PAGARE?

Puoi pagare con: carta di credito o PayPal o Klarna Tutti i pagamenti vengono effettuati in un ambiente di pagamento al 100% protetto da SSL. 

QUALI GIORNI SPEDITE?

Spediamo gli ordini dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi. 

COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?

Invii un'e-mail al più presto possibile a: ordini@abbigliamento.es indicando il numero d'ordine ricevuto, in modo che possiamo essere immediatamente disponibili. Si prega di notare che gli ordini non possono essere modificati o cancellati una volta che sono già stati inviati. 

RESO E RIMBORSI

Prima di spedire un reso è obbligatorio contattare il servizio clienti tramite WhatsApp al numero 331 349 1323, indicando il numero d’ordine. Questo passaggio è necessario per identificare correttamente il pacco e autorizzare la procedura.

Solo dopo la conferma sarà possibile spedire il reso all’indirizzo indicato dal servizio clienti.

Per essere accettato, l’articolo deve essere non utilizzato, integro, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e completo di eventuale confezione originale.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto errato o difettoso inviato da VeluxStudio: in quel caso i costi saranno totalmente a nostro carico.

Una volta ricevuto e verificato il pacco, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

QUANTO TEMPO HO PER EFFETTUARE IL RESO?

Il reso dovrà essere restituito presso i nostri magazzini entro 15 giorni dalla data di ricezione ordine.

HO UNA DOMANDA, COME POSSO RICEVERE AIUTO?

Vi preghiamo di inviarci un e-mail a: ordini@abbigliamento.es o di contattarci tramite assistenza WhatsApp 3313491323, saremo lieti di assistervi in ogni modo possibile.

Nota: riceviamo un gran numero di e-mail, Se desiderate ricevere una risposta tempestiva vi preghiamo di allegare il vostro numero d'ordine e di affrontare il problema in modo chiaro, grazie.  

L'IVA È INCUSA NEL PREZZO?

Sì, tutti i costi (IVA inclusa) sono inclusi nel prezzo!

La nostra assistenza è operativa 24/24h7/7 al 3313491323 o nei direct su Instagram.